Lieferungen auf das britische Festland
Lieferungen in Großbritannien
3,99 £ bei allen Bestellungen unter 50 £. Kostenlos bei Bestellungen über 50 £
- Versand per Royal Mail 48 Stunden mit Zustellbestätigung
- Bestellungen müssen vor 13.00 Uhr aufgegeben werden, damit sie noch am gleichen Tag verschickt werden können.
- Danach eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.
- Die Sendungsverfolgungsdetails werden per E-Mail an Ihre registrierte Adresse und Mobiltelefonnummer (sofern angegeben) gesendet.
- Gilt nicht für Handelsaufträge.
4,99 £ Service verfügbar
- Versand per Royal Mail 24 Stunden mit Zustellbestätigung
- Bestellungen müssen vor 13.00 Uhr aufgegeben werden, damit sie noch am gleichen Tag verschickt werden können.
- Danach eingehende Bestellungen werden am nächsten Werktag versandt.
- Die Sendungsverfolgungsdetails werden per E-Mail an Ihre registrierte Adresse und Mobiltelefonnummer (sofern angegeben) gesendet.
*Bitte beachten Sie: Wenn Sie nicht anwesend sind, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen und dafür zu unterschreiben, können wir keine Verantwortung für Waren übernehmen, die „an einem sicheren Ort hinterlassen“ und für andere zugänglich sind, sofern Sie diese Option über unseren Spediteur anfordern.
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen bearbeitet.
Bestellungen, die am Freitag eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag versandt. Derzeit bieten wir keine Samstagszustellung an.
Auftragsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit Sendungsverfolgung versandt.
Nach der Abholung in unserem Lager durch den entsprechenden Kurierdienst wird ein Tracking-Link an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Wenn Sie uns außerdem eine Mobiltelefonnummer mitgeteilt haben, wird an dieses Gerät ein Text mit den Tracking-Details gesendet.
Rücksendungen und Rückerstattungen
Weihnachten 22 Bestellungen.
Bestellungen, die ab dem 8. November 22 aufgegeben werden, können bis spätestens 20. Januar 23 zur Rückerstattung zurückgegeben werden.
Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten oder der Artikel ist fehlerhaft geworden.
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten oder Ihr Artikel einen Fehler aufweist, der als Konstruktionsproblem angesehen werden kann, zögern Sie bitte nicht, uns über eine der folgenden Methoden zu kontaktieren:
Telefon 07951 568500
E-Mail: deb@belledivino.co.uk
Wir werden der Sache nachgehen und uns bemühen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Geschenkgutscheine
E-GESCHENKGUTSCHEINE
Geschenkkarten können in unserem Online-Shop gekauft und eingelöst werden.
Bitte behandeln Sie diesen Gutschein wie Bargeld. Ruby Shoo übernimmt keine Haftung für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gutscheine.
Geschenkgutscheine sind nicht erstattungsfähig.
Gutscheine sind 12 Monate gültig.
Eine Auszahlung oder Rücknahme nicht genutzter Gutscheinguthaben ist nicht möglich.
Kann ich meine Bestellung ändern/ergänzen?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so effizient wie möglich auszuliefern.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie bitte so bald wie möglich nach der Bestellung unseren Helpdesk unter +44) 7951 568500. Wir werden uns bemühen, den Bestellvorgang zu stoppen und alle gewünschten Änderungen vorzunehmen.
Rabatte und Aktionen
Von Zeit zu Zeit bieten wir verschiedene Aktionen und Rabatte an.
Einzelheiten hierzu finden Sie in der Regel auf der Website, in unserem Newsletter sowie auf den folgenden Social-Media-Plattformen.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich war?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung wird eine Bestellbestätigungs-E-Mail an die bei der Bestellung registrierte E-Mail-Adresse gesendet.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten oder ein Artikel fehlt
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Artikel erhalten, der nicht der Bestellung entspricht, zögern Sie bitte nicht, uns über eine der folgenden Methoden zu kontaktieren:
Telefon 07951 568 500
E-Mail: belledivino@yahoo.com
Wir werden der Sache nachgehen und uns bemühen, Ihr Problem so schnell und effizient wie möglich zu lösen.
Zahlungsanfragen
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Debit-/Kreditkartenzahlung oder zu Paypal oder zu Zahlungen allgemein haben,
Bitte kontaktieren Sie unseren Helpdesk unter 07951 568 500, dort helfen wir Ihnen gerne weiter.
Zahlungskarteninformationen
Alle Debit-/Kreditkartentransaktionen werden über die Händlerdienste von Shopify abgewickelt. Sobald die Zahlung von Shopify verarbeitet wurde, werden Ihre Kartendaten nicht mehr auf unseren Servern gespeichert.
Rubies-Prämienprogramm
Rubies sind Bonuspunkte, die bei jeder Bestellung bei Rubyshoo.com gesammelt werden (ausgenommen Käufe von Geschenkkarten).
- Für jeden ausgegebenen Pfund vor Zöllen und Steuern erhalten Sie 5 Rubine. Bei Warenretouren wird der entsprechende Rubinbetrag von Ihrem Prämienguthaben abgezogen.
- Liken Sie uns auf Facebook - Sie erhalten 50 Rubine
100 Rubine entsprechen 1 £, den Sie bei Ihrer nächsten Bestellung ausgeben können, indem Sie sich mit einem einmaligen Anmeldelink anmelden und dann an der Kasse den einmaligen Gutscheincode verwenden, um Ihre Punkte einzulösen.
Karriere
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Das tut uns sehr leid. Wir schätzen unsere Kunden und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihr Problem möglicherweise verursacht hat.
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Informationen zur Hauptniederlassung
Unser Hauptsitz befindet sich:
Belle Divino Limited
21 Abschiedsgasse,
Verbranntes Holz
Staffordshire
WS7 9DW
Firmennummer 06366819